Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen

Termine und Reservierung:

Wir empfehlen bei Feiertagen wie Weihnachten oder Muttertag mindestens 3-4 Wochen im Voraus zu buchen,
besonders, wenn für mehr als 4 Personen Platz benötigt wird.
Verfügt das Hotel auch über Studio-Zimmer mit PCs?
Alle Zimmer verfügen über unsere neuen IQ-Tabs

Größere Reservierungen sollten einige Tage vorher angefragt werden, 2-6 Personen gehen auch kurzfristig.

Zimmerreservierungen gehen auch kurzfristig, wenn man nicht auf eine spezielle Kategorie festgelegt ist.

Das Schwimmbad ist von 7-22 Uhr geöffnet , die Sauna wird um 16.00 Uhr angeschalten.

Speziell zu den Messeterminen nehmen wir Angebote mit, die meist in der Ferienzeit Baden Württemberg gültig sind.

Restaurantgutscheine sind jederzeit einlösbar, Gutscheine für Zimmer sollten natürlich vorher nach Verfügbarkeit angefragt werden.

Unsere Zimmer stehen ab 15.00 Uhr für unsere Gäste bereit und sollten bis 10.00 Uhr am Abreisetag wieder frei gegeben werden.

Das kommt auf die Größe der Hochzeit an. Die meisten Hochzeiten werden 1 Jahr vorher bestellt, einige Hochzeiten auch schon mal  1 1/2 bis 2 Jahre vorher. 

Unser Schwarzwälder Frühstücksbüffet steht von 7-10 Uhr für unsere Gäste bereit.

Unsere Restaurantzeiten sind von 11.30 Uhr bis 14.00 Uhr und von 18.00 Uhr bis 21.00 Uhr.

Zwischen 14 und 17 Uhr und von 21 bis 22 Uhr gibt es eine reduzierte Karte mit warmen und kalten Gerichten

Die Abendkarte gibt es von 18 bis 21 Uhr.

Wenn Sie mit einer größeren Gruppe essen möchten, ist es sinnvoll vorher zu reservieren.

Dann können wir uns darauf einstellen, die Wartezeit verkürzt sich und es ist dann auch für alle Gäste ein Platz vorhanden.

Wir bieten von 11.30 bis 21.30 durchgängig warme Küche. In der Zeit von 14 bis 17.30 Uhr und von 21-21.30 Uhr werden kleine Gerichte serviert.

Rezeption:

An der Rezeption gibt es entsprechende Karten, außerdem bieten wir auch zwei moderne E-Bikes an

Sie können mit allen gängigen Karten zahlen: EC, Visa, Mastercard, American Express.

Die Rezeption ist bis 22 Uhr besetzt 

Wir haben einen schönen Prospekt mit Preisen. Diesen kann man per Mail oder auch telefonisch bestellen. 

Die Zimmer sollten bis 10 Uhr frei gemacht werden. Nach Absprache kann aber auch später ausgecheckt werden. 

Telefonisch oder per Mail

Unsere Hotelinformationen sind in Deutsch, Englisch und Französisch geschrieben. Viele Mitarbeiter sprechen Englisch und manche auch Französisch.

Hotel:

Bei uns sind alle Gäste willkommen, natürlich auch die auf 2 Rädern, mit und ohne Motor.

Auf unserem Parkplatz können Hotelgäste Ihr Fahrzeug kostenlos aufladen.

Wir sind nachhaltig zertifiziert und haben die Level 4 von 5 möglichen Leveln erreicht.

Wir haben unseren Leitspruch „herzlich, familiär, traditionell“ und versuchen dies auch unseren Mitarbeitern zu vermitteln. Viele positive Gästebewertungen bestätigen uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Außerdem vermitteln wir dem Gast, dass er als Mensch wahrgenommen wird und nicht als anonyme Zahl behandelt wird.

Den Routenplaner zum Hotel finden Sie auf der Homepage.

Das Hotel verfügt über 16 Einzelzimmer, wobei auch die Doppelzimmer einzeln belegt werden können.

Das Hotel hat 4 Sterne.

Kinder sind bei uns immer willkommen. Im Park befindet sich ein Kinderspielplatz.

Wir haben eine Ferienwohnung mit getrennten Schlafzimmern. Im Hotel können wir auch Zimmer zu größeren Wohneinheiten miteinander verbinden.

Jedes Zimmer hat einen Safe.

Wieviel Personen finden in den verschiedenen Räumlichkeiten Platz?

Wir haben Räumlichkeiten von 10 bis 140 Personen.

Im Hauptrestaurant finden ca. 180 – 200 Personen Platz. Auf unserer Terrasse haben wir ca.70-80 Plätze

Das Hotel ist in der 8. Generation seit 1751 in Familienbesitz. Eine Chronik finden unsere Gäste auf der Homepage

Wir sind ständig am erneuern und renovieren. Zuletzt wurde im Frühjahr 2017 eine ganze Etage neu gestaltet, Dachfenster und 6 Bäder komplett renoviert.

Teils verfügen die Zimmer über einen Balkon, alle über kostenfreies W-LAN. Ebenso Safes, Minibar, Flachbild TV.

Wir haben für alle Gäste das passende Angebot, von unseren Businesszimmern, bis hin zur schönen Suite.

Wir liegen sehr verkehrsgünstig, direkt am Enztalradweg. Die S-Bahnhaltestelle befindet sich direkt am Parkplatz.

Unsere Hotelpreise finden Sie auf der Homepage oder in unserem Hotelprospekt. Die Speisekarte hängt im Schaukasten vor dem Restauranteingang.

Ja, es gibt sehr viele schöne Ausflugsziele in der Region: Der Baumwipfelpfad und die Sommerbergbahn in Bad Wildbad, sowie das Palais Thermal, die Wanderung über den Wildsee zur Grünhütte, die Hermann Hesse Stadt Calw, um nur einige Beispiele zu nennen.

In den Zimmern befinden sich Minibars mit verschiedenen Softdrinks, Bier, Wein und Sekt.

Ja, alle Badezimmer haben einen Haartrockner. 

Das Hotel verfügt derzeit über 53 Hotelzimmer.

Geschäftsführer sind Helga und ihr Sohn Holger Braune, die zusammen mit Simone Braune das Hotel leiten. Der Senior Horst Braune ist die gute Seele des Hauses und empfängt im Restaurant die Gäste.

Die Mitarbeiter an der Rezeption oder im Service.

Am Besten sprechen Sie einen unserer Mitarbeiter an der Rezeption an. Dieser wird sich dann der Angelegenheit annehmen und in bestimmten Fällen dann auch Familie Braune miteinbeziehen.

Rund ums Hotel gibt es über 100 kostenfreie Parkplätze, sowie 5 Garagenstellplätze (kostenpflichtig).

Wir haben 60 Plätze auf der Terrasse, Sonntags reservieren wir hier nur um 12 Uhr und um 18 Uhr. 

Noch nicht unsere 4 Juniorsuiten sind aber in Planung

An unserer Rezeption können die Gäste Wertsachen deponieren, die Gästezimmer verfügen über Safes. 

Die Enz fliesst direkt am Hotel vorbei 

Unsere Region ist ein Paradies für Wanderer und Radfahrer. Hier gibt es viele Kilometer ausgeschilderte Rad-  und Wanderwege, ebenso können die Gäste mit der Konuskarte kostenlos die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen. 

Nach Verfügbarkeit stehen unseren Gästen Garagen zur Verfügung 

Insgesamt hat das Hotel 60 Mitarbeiter, davon natürlich auch Auszubildende und Teilzeitkräfte

Es gibt sehr schöne Weihnachtsmärkte in der Region, unter anderem in Pforzheim den mittelalterlichen Weihnachtsmarkt. 

Übernachtungen können auch ganz bequem direkt über unsere Homepage gebucht werden.

Mit der Konus Karte kann man kostenlos alle öffentlichen Verkehrsmittel im Schwarzwald nutzen. 
Diese bekommt man automatisch ab einer Übernachtung. Die Kosten betragen 1,80 € pro Person und Tag.

Wir haben immer wieder Busgruppen im Restaurant zum Essen und zum Kaffee trinken. 
Natürlich können auch Busgruppen in den Hotelzimmern untergebracht werden. Hier empfiehlt sich eine frühe Anmeldung. 

Wir schliessen das Restaurant in der Regel um 24.00 Uhr. Natürlich sollte ab 22.00 Uhr kein Lärm mehr gemacht werde, aus Rücksicht auf andere Hotelgäste. 

Wir liegen ideal um den nördlichen Schwarzwald zu erkunden. 

In der Region wird viel für den Tourismus getan. Bad Wildbad mit der Sommerbergbahn, dem Baumwipfelpfad und seinen Thermen erhält im nächsten Jahr noch eine Hängebrücke als weitere Attraktion. Ausserdem gibt es Golfplätze in geringer Entfernung vom Hotel, 
weitere Thermalbäder, sowie wunderbare Fahrrad- und Wanderwege. 

Unser Haus hat eine über 250 jährige Tradition . Wir verbinden Tradition mit Moderne. 

Das Hotel hat eine Facebook Seite

Wir arbeiten mit regionalen Lieferanten zusammen.

Wir haben in einem Kellergewölbe einen Stein mit Aufschrift 1751 gefunden

Wir haben in einem Kellergewölbe einen Stein mit Aufschrift 1751 gefunden

Diese findet man auf der Homepage und auf allen Prospekten

Gutscheine sind drei Jahre einlösbar

Wir haben keine Raucherzimmer mehr.

Wir haben auf den Messen Sonderangebote dabei und schicken per Post und Mail übers Jahr verteilt Angebote raus. 

Im Rahmen der Sonderangebote 

Ja, wir schicken diesen gerne zu 

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express 

Wir erstellen gern Gruppenangebote. Diese werden individuell angeboten. 

Ja, gerne kann man bei uns ein Praktikum in allen Bereichen des Hotels und Retsaurants absolvieren. 

Insgesamt haben wir 60 Mitarbeiter 

Je nach Buchungslage kann man das Zimmer früher beziehen oder länger bleiben 

Gerne waschen und bügeln wir für Sie Ihre Kleidung 

Kostenlose Zeitschriften liegen aus 

Wir haben Kosmetikartikel an der Rezeption und auf dem Zimmer

Wir haben Kosmetikartikel an der Rezeption und auf dem Zimmer

Ja, wir haben ein Hallenbad 5×10 m groß.

Nein, das Schwimmbad ist nicht beaufsichtigt.

Ja, aktuell haben wir knapp über 30 Grad Wassertemperatur

Wir liegen zentral am Enztalradweg, beim Bahnhof und an der Enz.

Auf unserer Homepage haben wir ein Sommerangebot , welches 4 Übernachtungen zu einem sehr günstigen Preis enthält

Jeden Mittwoch ab Mitte Juli bis Mitte August finden unsere Grillabende statt

Kurz vor Winterbeginn haben wir unser Gänsegschnatter. dieses findet um St.Martin statt

Nein aktuell haben wir nur 2 E-Bikes zum Verleih

Hunde können nach Rücksprache mitgenommen werden, diese sind allerdings nicht in allen Kategorien erlaubt.

Nein, wir haben keinen Snackautomaten, es kann aber Knabbergebäck an der Rezeption gekauft werden.

Zimmer

Nein, wir haben auch Zimmer in der Mansarde mit Dachfenster undunsere Business Zimmer verfügen auch nicht alle über einen Balkon.

Wir haben in allen Zimmer die gleiche Ausstattung, wie z.B. IQ-Tabs und Wasserkocher.
Die Landhaus Zimmer haben einen schönen Balkon und zwei der Zimmer haben eine Badewanne.

Es sind nicht alle Zimmer barrierefrei erreichbar. Sollten Sie einen ebenen Zugang benötigen, sprechen Sie uns bitte bei der Reservierung darauf an.

In den Juniorsuiten sind es 40 Zoll, in den meisten anderen Zimmern 32 Zoll, mit ein paar Ausnahmen auch weniger.

Wir haben auch Zimmer mit Couchbett, oder es sind Zustellbetten möglich.

Nein, wir haben keine Raucherzimmer mehr. Es kann aber auf den Balkonen bei geschlossener Tür geraucht werden.

Wir haben ein Zimmer direkt am Lift, welches Rollstuhl geeignet ist, allerdings nicht nach Din Norm.

Die meisten Zimmer gehen nach hinten Richtung Wald. Die Stadtbahn hört man nur bedingt.

Der Flughafen Stuttgart und der Baden Airpark sind nur jeweils eine Autostunde entfernt.

Küche / Restaurant:

Dies aufzuzählen würde den Rahmen sprengen. Einfach vorbeikommen und ausprobieren.
Auch Gäste, die nicht im Hotel übernachtet haben, können bei uns frühstücken.

Wir haben an Heilig’Abend ein Festmenü, an den Feiertagen den Weihnachtslunch von 12-14.30 Uhr und á la carte 

An Silvester haben wir im 1. OG ein Silvester Büffet mit Mitternachtsimbiss und Sektbüffet. Im Restaurant servieren wir ein Silvestermenü, ebenfalls mit Mitternachtsimbiss und Sektbüffet. Oben und unten spielt je eine Band.

Auf unseren Speisekarten, mittags und abends, befinden sich auch vegetarische Gerichte.

Auf Wunsch bereiten wir auch vegane Speisen zu.

Es gibt verschiedene Fleisch und Fischspezialitäten, sowie saisonale Gerichte wie z.B.Spargel, Gans oder Wild.

Auch hier gibt es saisonale Desserts und Eisspezialitäten.

Es gibt in unserer Weinkarte verschiedene offene Weine und auch Flaschenweine aus dem In-und Ausland.

Wir versuchen natürlich Weine aus der näheren und weiteren Region anzubieten, dazu gehört auch ein Bioweingut.

Wir bieten saisonale Gerichte, wie Spargel, Erdbeeren, Wild

Wir legen Wert auf regionale und saisonale Küche. Unser Highlight ist unsere Schwarzwälder Kirschtorte die seit fast 60 Jahren in unserer Konditorei selbst hergestellt wird 

Spätzle, Reis, Kartoffeln, hausgemachte Kartoffelknöpfle, verschiedene Nudeln 

Verschieden angemachte Salate, wir Karotte, Sellerie, Kartoffel, Tomate, Rettich, Bohne, sowie Blattsalate

Die Torte, die unser Senior seit fast 60 Jahren in dieser Höhe macht , ist ca. 18 cm hoch. 

In der Küche arbeiten zur Zeit 12 Mitarbeiter 

Während der kalten Jahreszeit kann man sich am Tisch ein schönes Pfeffersteak flambieren lassen. Ein schöner Rotwein rundet das Ganze ab 

Die Kirschtorte in dieser Größe wurde vom Seniorchef Horst Braune vor fast 60 Jahren das erste Mal hergestellt. Sie hat sich seitdem zu unserem Markenzeichen entwickelt und ist überregional bekannt. Kopiert wird sie von vielen Konditoren, aber das Original gibt es nur im Ochsen in Höfen. 

Wir haben eine Weinkarte mit regionalen und internationalen Weinen 

Wir gehen in der Küche auch auf Allergien und Sonderwünsche ein.

Ja, hier haben wir auch SKY 

Wir haben alkoholfreie Cocktails und eine kleine Auswahl an Cocktails auf der Karte 

Natürlich bieten wir neben normalem Brühkaffee auch Spezialitäten mit aufgeschäumter Milch 

Alle Zimmer sind mit Wasserkocher ausgestattet. Hier bieten wir auch Kaffee und verschiedene Tees an

Die Küche hat bis 21.00 Uhr geöffnet, danach gibt es bis 21.30 Uhr eine reduzierte Karte.

Vanille, Erdbeer, Schokolade, Walnuß, Pistazie Zitrone, Straciatella, zu bestimmten Saisonzeiten auch andere 
Sorten wie Céme Brulée und Zimt.

Wir haben an der Bar Sky. Hier läuft unter anderem die Bundesligakonferenz.

Nach dem Mittagessen ab 14.00 Uhr

Unsere Grillabende finden vom 17.Juli bis 14. August statt

Es gibt an allen 5 Grillabenden Live Musik

Es empfiehlt sich , Plätze für den Grillabend zu reservieren.

Bei reiner Übernachtung mit Frühstück ist das Abendessen nicht im Preis enthalten.
Bei Arrangements ab 2 Nächten, welche speziell ausgewiesen sind, ist ein 5-Gang -Verwöhnmenü inclusive.

Tagung und Hochzeiten:

Das kommt auf die Bestuhlungsart an. In Stuhlreihen können wir auch über 100 Tagungsgäste platzieren.

Wir richten Hochzeiten komplett von A-Z aus.

Natürlich bieten wir verschiedene Menüs an, diese werden im individuellen Gespräch mit dem Brautpaar besprochen.

In allen unseren Räumen steht kostenloses WLAN zur Verfügung.  In der Villa bieten wir diesen Service zu einem späteren Zeitpunkt an 

Unsere Räume sind flexibel einsetzbar. Hier können von Familienfeiern über Tagungen und Besprechungen vielerlei Veranstaltungen durchgeführt werden. 

Dies ist ganz unterschiedlich. Viele Firmen buchen recht kurzfristig. Je nach Art der Veranstaltung genügen auch wenige Tage vorher.

Ja, wir dekorieren unsere Juniorsuite entsprechend 

Wir halten modernes Equipment aller Art für Meetings und Tagungen bereit 

Wir bereiten auf Wunsch gerne einen Imbiß vor dem Raum vor. Im Raum selbst würde dies die Tagung stören 

Vom Platz her haben wir genügend Aussenbereiche. Hier finden vor allem Teambuildings statt, aber auch Produktpräsentationen 
wie z.B. Rasenmäher, Gartengeräte aller Art oder Bewässerungssysteme

Wir arbeiten mit verschiedenen Floristen, sowie Bands und Fotografen zusammen 

Wellness

Gutscheine können nach Verfügbarkeit auch an Weihnachten eingelöst werden.

Wir bieten klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen an.

Gutscheine gibt es für alle Bereiche des Hotels.

Schwimmbad und Sauna sind ca. 400 qm groß.

Unser Schwimmbad ist durchgängig von 7-22 geöffnet, die Sauna wird um 16 Uhr eingeschaltet 

Man kann auch als externer Gast ins Schwimmbad und die Sauna

Gäste können auch von außerhalb Behandlungen buchen sowie Schwimmbad und Sauna nutzen.

Den Wellness Bereich kann man nach Absprache auch nach dem Auschecken besuchen.

Ja, solange die Persönlichkeitsrechte Dritter nicht verletzt werden. 

Kinder sind nur im Schwimmbad erlaubt, im abgetrennten Saunabereich erst ab 16 Jahren. 

Wir haben kein Verbot, es sollten die anderen Gäste aber nicht gestört werden.

Nein, aber wir haben direkt vom Hotel weg schöne Möglichkeiten zu laufen

Saunatücher und Bademantel bekommen unsere Gäste an der Rezeption.

Sonstiges:

Mit der Kurtaxe wird unter anderem die Konuskarte finanziert, mit der unsere Gäste kostenlos Zug und Bus fahren können.

Diese beträgt 1,80 € pro Person und Tag

500m vom Hotel befindet sich das Höfener Waldfreibad, idyllisch am Waldrand gelegen mit schönem Kinderbereich.

Wir liegen perfekt für Touren durch den Schwarzwald. Von hier aus bieten sich Touren in alle Richtungen an,
ob rechts herum in Richtung Freudenstadt, oder links herum nach Baden Baden zur Schwarzwaldhochstrasse

In 1 km Entfernung, Ortsausgang Höfen Richtung Pforzheim , befindet sich eine Aral Tankstelle mit Waschanlage.

Direkt am Hotel fließt die Enz vorbei. Angelscheine können im Rathaus erworben werden.

Direkt am Haus führt der Enztalradweg vorbei und in Bad Wildbad gibt es Möglichkeiten zum Down Hill für Mountainbiker.

Wanderer können direkt ab der Haustür loswandern oder aber kostenlos mit der Konuskarte die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen.

Auf unserer Terrasse darf geraucht werden, im Gebäude allerdings nicht. 

Unser Restaurant und die Toiletten sind barrierefrei, unsere Hotelzimmer nicht 

Direkt vom Hotel weg kann man auf dem Enztalradweg fahren, oder auch im Wald joggen gehen 

Kurse können über uns gebucht werden und werden von einem externen Unternehmen durchgeführt.

Diese Kurse werden speziell von Firmen gebucht, als Event. Sie werden nicht vom Hotel selbst angeboten 

Rund ums Hotel befinden sich kostenlose Parkplätze

Einige Zimmer gehen zur Straßenseite hinaus, der Großteil Richtung Wald 

Für Fahrräder und Motorräder stellen wir kostenlos Garagen zur Verfügung 

In einigen Zimmerkategorien ist ein Zustellbett möglich 

Dies kann man in den AGB nachlesen 

Alle Zimmer enthalten Rauchmelder und wir sind auf die Feuerwehrleitstelle aufgeschaltet. 

Ja und auch Zimmer für Allergiker.

Ja, wir servieren Speisen und Getränke gegen Aufpreis aufs Zimmer 

Die letzte Stadtbahn aus Pforzheim kommt um kurz vor ein Uhr nachts an. 

Der Enztalradweg führt direkt am Hotel vorbei. 

Hier sind wir aufgrund der neuen Datenschutzrichtlinie noch am Überlegen, wann wir wieder einen Newsletter realisieren.

Mit etwas Vorlauf können wir 2 Elektroräder der ENCW besorgen.

Hier finden unsere Gäste alle Informationen rund ums Hotel sowie Ausflugsmöglichkeiten in der Region

Mit der digitalen Gästemappe kann man direkt ins Internet und die Gäste können zeitnah über Aktionen im Hotel informiert werden.

Wir stellen , wo möglich, um auf LED Beleuchtung, heizen mit Blockheizkraftwerk und verwenden in den Lüftungsanlagen und Kälteanlagen Wärmerückgewinnung. Desweiteren trennen wir den Müll und sind Green Sign zertifiziert.

Auf der Homepage befinden sich aktuelle Angebote.

Wir haben im Aussenbereich im Park der Villa Commerell einen Spielplatz

Wir haben 2 E-Bikes zum Verleihen.

Wir haben genügend Steckdosen im Haus…Das Ladegerät muss jeder selbst mitbringen. Hier gibt es zu viele Systeme,
um für jeden Typen ein entsprechendes Ladegerät vorzuhalten

Karriere

Wir bieten aktuell zum 1. Februar folgende Ausbildungsberufe an: 

  • Koch/Köchin 
  • Restaurantfachman/Restaurantfachfrau 
  • Hotelfachmann/Hotelfachfrau mit und ohne Zusatzqualifikation

Ausbildungen können zum 1. Februar oder zum 1. August begonnen werden

Wir bieten in allen Abteilungen Praktika an